- Q1：如何取消訂單？訂單數量有誤如何更改？
- A：由於受限營運、認證中心和銀行規定，無法變更訂單付款方式、內容、金額或是退補差額方式換購其它商品，故無法提供線上網路直接由訂戶取消訂單或修改，如有需要，請到貨 7 日內辦理退貨，並來信至【客服中心】，將由專人 E-mail 提供辦理退訂流程程序說明。
- Q2：如何查詢我的訂單資料呢？
- A：請至「訂單查詢」功能，輸入會員帳號、密碼後，即可查詢購物資料。
- Q3：為什麼在「訂單查詢」專區裡查詢不到我訂購的訂單呢？
- A：有可能是此筆訂單未成立。請您來信【客服中心】查詢，需提供訂購者姓名和 E-mail、電話再確認，避免重複訂購。若確定訂單未成立時，再請您重新訂購。
- Q4：如何更改送貨地址？
- A：當您在購物流程的確認收件人資料時，您可以在此確認並修改您的送貨資料（務必為日間可聯絡的電話及地址），而當訂單成立後即無法再更改地址，在此向您說明，敬請見諒！
- Q5：在網路上購買填寫資料安全嗎 ?
- A：請您放心！本網站提供您安全無慮的購物環境，特別採用 SSL 電子安全機制。所謂 SSL ，是 Secure Socket Layer 的縮寫，這是由 Netscape 研發出來的網路訊息加密技術。當您輸入您的重要資料時，所有資料會經過加密的程序轉成亂碼，而為了保護您以及我們的供應廠商，在交易之前我們會要求您輸入 會員編號以及會員密碼以做二次確認，您的所有個人資料由此便受到層層的保護。
另外，當您留下信用卡資料交易完成後，我們不會保留您的信用卡資料，讓您不會有被竊取資料盜刷的風險；本網站保證您購物時的安全性，當然，更確保您能真正收到良好品質的商品。
- Q6：我需要自行支付運費的價格嗎？
- A：不需要，運費由本網站負擔。
